01
욕실 배수구
게스트 눈에 띄는 것머리카락, 물때, 올라오는 냄새
배수구 머리카락 제거 후 냄새까지 확인
호스트의 청소 기준
별점은 게스트가
가장 먼저 보는 곳에서 갈립니다.
숙소를 운영하며 게스트가 실제로 신경 쓰는 곳을 청소 가이드라인으로 정리했습니다. 청소 팀은 이 기준으로 교육받고, 숙소마다 필요한 항목을 더한 체크리스트로 청소합니다.
02
침구
게스트 눈에 띄는 것구김, 베개 위 머리카락, 작은 얼룩
시트는 팽팽하게, 얼룩이 있으면 교체
03
수건
게스트 눈에 띄는 것인원보다 모자란 개수, 꿉꿉한 냄새
투숙 인원 기준 수량을 맞추고 상태 확인
04
침대 밑 · 구석
게스트 눈에 띄는 것손이 잘 안 가는 곳의 먼지
침대 밑, 소파 밑, 창틀까지 먼지 제거
05
주방
게스트 눈에 띄는 것식기 물기, 냉장고에 남은 음식
식기 정리, 냉장고 내부 비움 확인
06
소모품
게스트 눈에 띄는 것떨어진 휴지, 비어 있는 샴푸
기준 수량만큼 확인하고 리필
+ 와인잔 개수, 루프탑 테이블처럼 숙소마다 필요한 항목은 체크리스트에 따로 추가합니다.
호스트 검수
청소가 끝나면,
호스트가 한 번 더 봅니다.
일반 청소업체는 청소가 끝나면 일도 끝납니다. 호스터치는 현직 호스트가 결과를 확인해야 끝납니다.
- 1
새 숙소는 현장에서
처음 맡기신 숙소는 기준이 자리 잡을 때까지 호스트가 현장에서 직접 검수합니다.
- 2
이후 매 청소는 사진으로
청소가 끝날 때마다 체크리스트와 완료 사진을 호스트 기준으로 확인합니다.
청소 리포트 · 예시
숙소 A · 2룸 1욕실
- 체크리스트24 / 24
- 침구 교체2세트
- 소모품 리필4개 항목
- 완료 사진9장
침실욕실주방+6
호스트 검수 완료
체크아웃부터 다음 체크인까지
게스트가 떠난 뒤,
이렇게 준비됩니다.
청소는 보통 오전 11시부터 오후 4시 사이에 진행됩니다. 아래 시간은 예시입니다.
- D-1
예약 감지 · 청소 신청
iCal로 예약이 들어오면 청소 건이 만들어지고, 확인 후 신청합니다.
- 11:00
체크아웃 · 청소 시작
숙소별 체크리스트대로 청소를 시작합니다.
- 12:30
침구 · 소모품
선택한 방식으로 침구를 교체하고, 소모품을 기준 수량만큼 채웁니다.
- 13:30
사진 리포트
체크리스트와 완료 사진이 호스트 페이지에 올라갑니다.
- 14:00
호스트 검수
현직 호스트가 사진과 체크리스트로 결과를 확인합니다.
- 16:00
다음 게스트 맞을 준비 완료
체크인 전에 숙소 상태를 한눈에 확인하세요.
일반 청소업체와 무엇이 다른가
청소 품질이 들쭉날쭉한데
매번 확인하러 갈 수 없었다면.
숙소가 하나든 여러 개든, 같은 기준으로 청소하고 호스트가 확인합니다.
구분일반 청소업체호스터치
청소 기준업체 자체 기준호스트가 만든 가이드라인
결과 확인호스트가 직접현직 호스트가 검수
숙소별 체크리스트제한적숙소마다 맞춤 구성
완료 사진일부 제공매 청소 제공
침구 · 소모품따로 챙겨야 함청소와 함께 처리
| 욕실 1개 기준 | 단순 교체 · 숙소 내 세탁 | 침구 회수 세탁 |
|---|---|---|
| 1룸 | 50,000원 | 55,000원 |
| 2룸 | 55,000원 | 60,000원 |
| 3룸 | 70,000원 | 75,000원 |
- 욕실 추가개당 +10,000원
- 4룸부터 방 추가개당 +15,000원
- 침구 세트 추가+3,000원 · 회수 세탁 +5,000원
- 매트리스 패드 (회수 세탁)개당 +5,000원
시작하기
가입부터 첫 청소까지,
세 단계면 됩니다.
- 1
회원가입 · 숙소 등록
주소, 출입 방법, 숙소별 체크리스트를 등록합니다.
- 2
크레딧 충전
청소에 쓸 크레딧을 필요한 만큼 충전합니다.
- 3
청소 신청
날짜와 침구 옵션을 고르면 끝. iCal을 연결하면 예약에 맞춰 청소 건이 만들어집니다.